Domande? Ecco le risposte!

Il nostro Servizio Clienti è sempre a disposizione dei Clienti per domande, maggiori informazioni su prodotti e servizi. In questa pagina però è possibile trovare risposta a domande che ci vengono poste di frequente, probabilmente anche il tuo quesito si trova qui!

Come eseguo il mio ordine?

Completare un ordine su IoBellezza è semplicissimo, per farlo ti basteranno pochi minuti. Quando individui i prodotti desiderati aggiungili al Carrello, a cui puoi accedere una volta terminato il tuo shopping cliccando sull’apposita icona. Ti basterà inserire le informazioni richieste relative ai tuoi dati personali, quelli relativi alla spedizione e infine selezionare la modalità di pagamento desiderata. Se hai difficoltà puoi contattare il nostro Servizio Clienti, saremo a tua disposizione.

In quanto tempo arriverà il mio ordine?

Dal momento della spedizione dell’ordine saranno necessarie 24/48 ore lavorative per la consegna. Puoi controllare lo stato di avanzamento della spedizione utilizzando il codice di tracking invitato tramite mail.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è gratuita con ordine minimo di 39 €.

Di seguito tempi e costi di spedizione in base al corriere scelto:

Corriere GLS: per ordini inferiori a 39 € il costo di spedizione è di 4,90 € (al netto di sconti o particolari promozioni), superati i 39 € la spedizione è gratuita. Il supplemento previsto per il contrassegno è di 3,50 €. Consegna in 24/48 ore.
Corriere BRT: per ordini inferiori a 39 € il costo di spedizione è di 5,90 € (al netto di sconti o particolari promozioni), superati i 39 € la spedizione è gratuita. Il supplemento previsto per il contrassegno è di 3,50 €. Consegna in 24/72 ore.

Aree remote: per i seguenti CAP, il costo di spedizione è di 14,90 € > 80071, 7046, 80070, 9011, 57031, 80073, 57034, 9014, 80074, 91023, 80070, 80075, 58012, 58012, 58012, 80077, 7024, 80076, 57031, 92010, 30126, 92010, 98055, 57030, 57033, 91010, 57034, 30100, 4027, 91017, 4027, 57037, 57030, 80079, 57038, 57039, 57031, 30124, 9017, 80070, 71100, 90010, 4020, 30142, 30123, 30141, 30142, 30141, 30133, 30141, 30124, 30121, 30132, 30135, 30142, 30126, 30126, 30142, 30126, 30132, 30126, 30141, 30126, 30126, 30122, 30173.

Quali metodi di pagamento sono disponibili?

Su IoBellezza puoi acquistare i prodotti di cui hai bisogno scegliendo fra tanti metodi di pagamento: carta di credito, Paypal, Amazon Pay, bonifico bancario e contrassegno. Trovi maggiori informazioni sui pagamenti e sulla sicurezza delle transazioni che garantiamo visitando la pagina dedicata.

Posso pagare alla consegna?

Certamente, puoi pagare il tuo ordine al momento della consegna da parte del corriere. Il pagamento in contrassegno prevede un supplemento di € 3,50. Dovrai solo disporre della cifra esatta in contanti da corrispondere al Corriere nel momento in cui avviene la consegna.

Quali sono le coordinate per il bonifico bancario?

Eccole!

IBAN: IT50L0306941362100000064343

Beneficiario: LAB srl

Istituto di Credito: INTESA SAN PAOLO

Sono disponibili Codici Sconto?

Su IoBellezza hai il nostro benvenuto fin dalla tua prima visita, la pagina del Welcome Bonus ti aspetta! Iscrivendoti alla Newsletter riceverai subito via email un Codice Sconto del 10% valido per il tuo primo acquisto. Ma non solo, dato che sarai aggiornato su tutte le Promozioni e le novità che nel tempo IoBellezza proporrà in esclusiva agli utenti registrati alla Newsletter. Per ricevere il Codice Sconto del 10% sul tuo primo ordine CLICCA QUI.

Posso restituire un prodotto acquistato? Come?

La restituzione dei prodotti può essere effettuata entro 14 giorni dalla data di avvenuta consegna. La restituzione può essere effettuata a condizione che il prodotto da restituire non sia stato utilizzato o privato di eventuali sigilli di garanzia. Per effettuare la restituzione di un articolo basta andare nella sezione Resi e Rimborsi e seguire la procedura di restituzione. Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna del pacco.

Fornite consulenza su prodotti e trattamenti?

IoBellezza dispone di un servizio dedicato alla consulenza professionale, eseguita online sul nostro sito da specialisti del settore haircare. Trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno e la possibilità di prenotare una consulenza online visitando la pagina dedicata.

Come contatto il servizio clienti?

L’ascolto sul nostro sito viene prima di tutto. Il nostro Customer Care è a disposizione dei nostri Clienti tramite la comoda Chat Whatsapp, via email all’indirizzo info@iobellezza.it o chiamando il numero 327.3607734. Non esitare a contattarci!